오늘의 맑은 이 아침, 이 순간에 그대의 행동을 다스리라. 순간의 일이 그대의 행동을 결정하라. 나쁜 습관을 버리고 좋은 습관을 가져야 한다. 오늘 그릇된 한 가지 습관을 고친다는 것은 새롭고 강한 성격으로 출발한다는 것을 의미한다. 새로운 습관은 새로운 운명을 열어줄 것이다. - R.M. 릴케 오늘의 영단어 - withhold : 보류하다, 억누르다, (세금등을)원천징수하다, 주지 않고 두다오늘의 영단어 - substandard : 기준미달결단을 내리지 않는 것이야말로 최대의 해악이다. - R. 데카르트 오늘의 영단어 - enclosed : 동봉된, 부착된오늘의 영단어 - obsession with service : 써비스에 미친QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - raise eyebrow : 눈살을 찌푸다, 비난하다, 질책하다오늘의 영단어 - vulnerable : 상처입기 쉬운, 공격(비난)받기 쉬운, 취약한, 오늘의 영단어 - observation : 관측, 준수